Podcast realmente revelador con @btaylor of Sierra de @jaltma. Algunas notas: - Sierra fue 0->100M en tarjetas en los primeros siete cuartos, ahora con 150M a 8 cuartos - Más de una cuarta parte de los clientes tienen ingresos de >10.000 millones, trabajan con la mayoría de las empresas Fortune 20 - Fue deliberadamente a por industrias más complejas y reguladas, ya que construir agentes de grado industrial allí es difícil y diferenciado - El mercado siente que la demanda no está restringida pero es competitiva, con demasiados competidores sin una diferenciación fuerte - Modelo GTM al estilo de FDEsque orientado a la gestión del cambio y a la obtención de resultados - Utilizar un precio basado en los resultados de tickets resueltos / ventas realizadas que alinee los incentivos con el cliente - Construir mucha tecnología hoy para atender a los clientes que esperan que se conviertan en mercancía en 1-2 años (detección de actividad de voz, detección de múltiples altavoces) - Espera que el mercado pase de ventas centradas en tecnología a ventas centradas en productos con el tiempo