Virkelig innsiktsfull podkast med @btaylor fra Sierra av @jaltma. Noen notater: - Sierra gikk 0->100 millioner i gule kort de første syv kvarterene, nå på 150 millioner etter 8 kvartaler - Over en fjerdedel av kundene har >10 milliarder i omsetning, og jobber med de fleste av Fortune 20-selskapene - Gikk bevisst etter mer komplekse, mer regulerte industrier siden det er vanskelig og differensiert å bygge industriagenter der - Markedet føler etterspørselen ubegrenset, men konkurransedyktig med for mange konkurrenter uten sterk differensiering - FDEsque GTM-modell med fokus på endringsledelse og å levere resultater - Bruk en resultatbasert prising på løse billetter / salg som tilpasser insentiver til kunden - Bygge mye teknologi i dag for å betjene kunder de forventer skal bli kommersialisert om 1-2 år (stemmeaktivitetsdeteksjon, deteksjon av flere høyttalere) - Forventer at markedet over tid vil bevege seg fra teknologifokusert salg til produktsentrert salg over tid