Als student aan de universiteit begon Peter Reinhardt (@reinpk) een bedrijf dat struikelde, zich omkeerde en bijna zonder geld kwam te zitten voordat een kleine open-source bibliotheek Segment werd—de datalaag achter duizenden softwarebedrijven en later overgenomen door Twilio. In de Social Radars met @jesslivingston en @cjoneslevy reflecteert hij op de paniekaanvallen, prijsfouten en hoe hij leerde verkopen door goed naar klanten te luisteren. Lessen die hij nu meeneemt naar Charm Industrial, waar hij werkt aan het verwijderen van CO2 uit de atmosfeer en het permanent opslaan ervan onder de grond. 00:00 – Van MIT naar YC: Het ClassMetric idee 07:02 – Wanneer je klanten er eigenlijk niet om geven 12:38 – Een jaar in de wildernis met het bouwen van analytics 18:27 – Paniekaanvallen en het laagste punt 27:18 – De Hacker News-post die het bedrijf redde 35:06 – Leren verkopen (en vragen om 1000x meer) 44:52 – Het moeilijk bereiken van product-markt fit 54:10 – Het moment waarop de omzet begon te krimpen 1:02:33 – Segment verkopen & Charm starten