Jak osoba niebędąca ekspertem może rozpoznać eksperta? C. Thi Nguyen o egzystencjalnym dylemacie współczesnego życia: „Otaczają nas prawdziwi eksperci w dziedzinach wartości, o których nie mamy pojęcia… oraz oszuści, naciągacze i wyzyskiwacze.” A odróżnienie ich wymaga wiedzy, której większość z nas nie ma.