Hai bức ảnh chụp màn hình này thể hiện rõ ràng về quản lý sản phẩm là gì. Chúng tôi đang làm việc trên một luồng hoạt động mới cho Basecamp 5. Ở đây chúng tôi có hai ví dụ về cách chúng tôi có thể hiển thị thông tin liên quan. Trong ví dụ bên trái, chúng tôi hiển thị ba chủ đề với văn bản xem trước ngắn để hoàn thành dòng. Chúng tôi có hai câu trả lời cho các câu hỏi kiểm tra tự động của Basecamp (một từ Rosa và một từ Brian), và sau đó là một bài đăng Khởi động riêng biệt từ Brian. Trong ví dụ bên phải, chúng tôi có cùng ba chủ đề và cùng ba bản xem trước, nhưng chúng tôi cũng bao gồm bất kỳ Boost nào liên quan đến những bài đăng đó. Basecamp Boosts là những phản hồi nhỏ, tối đa 16 ký tự (văn bản và biểu tượng cảm xúc), bạn có thể để lại trên bất kỳ thứ gì để nói một điều gì đó mà không gây ra thông báo. Boosts hầu như luôn tích cực, và chúng mang lại một cảm giác tốt đẹp thực sự cho trải nghiệm làm việc hàng ngày của chúng tôi. Chúng là những cái vỗ về tinh thần. Bây giờ... Chúng tôi có thể đã bỏ qua chúng vì chúng "ồn ào" và "lộn xộn" và "bừa bộn", nhưng tôi phải nói với bạn, những lợi ích vượt xa những "nhược điểm" đó. Thấy được sự lộn xộn của con người mà là boosts trong luồng hoạt động làm cho trải nghiệm của bạn trở nên tươi sáng. Bạn cảm thấy tốt khi thấy chúng, bạn thấy đồng nghiệp ăn mừng lẫn nhau, và bạn rời khỏi việc duyệt hoạt động nhanh chóng với cảm giác ấm áp hơn khi bạn vào. Đó là một thiết kế tốt và một quyết định quản lý sản phẩm tốt. Đó là những thứ mà tích lũy lại. Những thứ đó quan trọng trong thực tế, không phải trên giấy tờ. Hãy đưa ra những quyết định ấm áp.