Điều tàn nhẫn nhất của hệ thống phức tạp: sai số không có cấu trúc Bạn đã mất tiền, không thể phân biệt được là do phán đoán sai, lựa chọn sai, thời điểm sai, thực hiện sai, hay chỉ đơn giản là vận may kém Việc quy kết không thể tách rời, cải tiến không thể bàn đến Khó khăn thực sự không phải là mất tiền - mà là mất một cách khó hiểu, mất xong mà không biết phải cải thiện điều gì.