المؤسسون الذين يعتقدون أن "كل الملاحظات مهمة" مخطئون. التعليقات التي تهم حقا تأتي من العملاء / اللاعبين / المستخدمين الذين يدفعون. الفرق في الأهمية بين الملاحظات من غير العملاء مقابل العملاء حوالي 100 مرة.