Brian Armstrong habla sobre lo que aprendió sobre la gestión de Balaji Srinivasan "Balaji es un tipo brillante. Es probablemente una de las personas más inteligentes que he conocido en mi vida", comienza Brian. "Fue brevemente el director de tecnología de Coinbase. Llegó a través de una adquisición e hizo un trabajo increíble. Y me enseñó a manejar un tipo de persona totalmente diferente". Brian continúa: "Balaji es un poco inmanejable. Es lo que algunas personas podrían llamar un "radical libre" dentro de una organización. De alguna manera rebota, absorbiendo grandes cantidades de información, incluso cosas que no son su responsabilidad, y ocasionalmente regresaba a mí con estas ideas increíbles". Brian da un ejemplo divertido: "En un momento dado, volvió a mí y me dijo: 'Estos son todos los vendedores que están ganando más ingresos que su salario, y estas son todas las personas que no lo hacen'. Y el primer pensamiento que tuve fue: 'Se supone que no debes tener acceso al salario de nadie. ¿Cómo conseguiste eso?'". Balaji respondió: "No te preocupes por eso. Lo encontré en una base de datos a la que se suponía que no debía tener acceso". La siguiente pregunta que hizo Brian fue: "¿Cómo conectaste todo eso?" La semana anterior, Brian le pidió al equipo de datos que conectara Salesforce a los datos salariales de Coinbase para que pudieran comenzar a ejecutar algunos informes para tener más responsabilidad. Pero se suponía que iba a ser un proyecto de tres semanas. Balaji respondió: "Oh, bueno, no pude dormir este fin de semana, y sabía que algo se sentía mal. Así que tuve que codificarlo y ponerlo todo junto". Cuando el equipo de datos completó su análisis tres semanas después, confirmaron que Balaji tenía razón al 100%. "Continuamente hacía cosas así", explica Brian. "Y es increíblemente desagradable, lo que también aprendí de él. Entraba en un equipo y preguntaba: '¿Por qué esto no funciona bien?' Y no toleraría tontos. No tendría miedo de entrar allí y convertir a la mitad de las personas en un equipo, ya sea que tuviera permiso para despedirlos o no... Era una figura muy contraria. Diría que una vez a la semana alguien venía a mi oficina y decía: 'No puedo trabajar con Balaji. Está causando mucho daño colateral'. Y yo decía: 'Sí, pero también está generando una enorme cantidad de valor y necesito que aprendas a trabajar con él'". Brian sabía que Balaji no iba a durar para siempre en Coinbase porque era increíblemente disruptivo, pero finalmente le enseñó a Brian cómo ser un "CEO de cambio" cuando fuera necesario: "En el pasado, optaba un poco más por tratar de agradar en lugar de tener claro lo que estamos haciendo, hacia dónde vamos y cuál es el listón. Me ayudó a convertirme en un mejor CEO y a tener un poco más de disgusto". Fuente del video: @stripe (2025)