Julmin asia monimutkaisissa järjestelmissä: virheillä ei ole rakennetta Jos menetät rahaa, et voi sanoa, onko kyse virhearviosta, väärästä valinnasta, väärästä ajoituksesta, väärästä toteutuksesta vai puhtaasta huonosta tuurista Attribuutiota ei voi erottaa, eikä parantamisesta voi keskustella Todellinen vaikeus on olla menettämättä rahaa – kyse on selittämättömästä häviämisestä, eikä siitä, ettei tiedä, mitä muuttaa rahan menetyksen jälkeen