Vos décisions concernant les produits s'accumulent. Vos décisions d'embauche s'accumulent. Même la façon dont vous organisez des réunions ou résolvez des tensions laisse un résidu qui s'accumule ou corrode, jour après jour. Ignorez-le, et l'inertie prend le dessus. Scrutez-le, et vous pouvez transformer presque n'importe quel domaine en une source de momentum silencieux et imparable.