Podcast davvero interessante con @btaylor di Sierra da @jaltma. Alcune note: - Sierra è passata da 0 a 100M in prenotazioni nei primi sette trimestri, ora a 150M dopo 8 trimestri - Oltre un quarto dei clienti ha un fatturato superiore ai 10 miliardi, collabora con la maggior parte delle Fortune 20 - Ha deliberatamente puntato a settori più complessi e più regolamentati poiché costruire agenti di grado industriale lì è difficile e differenziato - Il mercato sembra avere una domanda illimitata ma è competitivo con troppi concorrenti senza una forte differenziazione - Modello GTM simile a FDE orientato alla gestione del cambiamento e alla consegna dei risultati - Utilizza una tariffazione basata sui risultati per i ticket risolti / vendite effettuate che allinea gli incentivi con il cliente - Costruisce molta tecnologia oggi per servire i clienti che si aspetta saranno commoditizzati in 1-2 anni (rilevamento dell'attività vocale, rilevamento di più relatori) - Si aspetta che il mercato si sposti da vendite centrate sulla tecnologia a vendite centrate sul prodotto nel tempo