.@Intercom був на межі смерті — п'ять кварталів поспіль чистий новий ARR становив 0 доларів, наближаючись до негативного зростання. Потім вони пішли ва-банк на штучному інтелекті. Через 6 тижнів після запуску GPT-3.5 вони відвантажили робочий прототип @Fin_ai (AI-агент Intercom). Fin виріс з $1 млн → $12 млн ARR за 12 місяців. Зараз він має середні 8 цифр і >300% зростання, він знаходиться на шляху до того, щоб перевищити $100 млн ARR менш ніж за 3 квартали, і до кінця року буде зростати швидше, ніж будь-яка публічна компанія-розробник програмного забезпечення. У нашій розмові в реальному часі @eoghan ділиться жорстокою реальністю перетворення SaaS-бізнесу на пізній стадії, що перебуває на плато, на компанію, орієнтовану на штучний інтелект. Що ви дізнаєтесь: 🔸 Чому Еоган вважає, що більшість компаній на пізніх стадіях не переживуть перехід на штучний інтелект 🔸 Трансформація «режиму засновника», яка вимагала звільнення 40% персоналу та призвела до задоволеності співробітників на 98% 🔸 Чому «нема чого втрачати» є головною перевагою в трансформації ШІ 🔸 Як вони перетворилися з SaaS-бізнесу на плато в компанію, орієнтовану на штучний інтелект, яка зростає на 300%+ 🔸 Як ціноутворення Intercom перетворилося з «найбільш ненависного в SaaS» на модель для кожної компанії, що займається штучним інтелектом 🔸 Як 12 років терапії та період «смерті его» сформували підхід Еогана до лідерства Слухати зараз 👇 • Ютуб: • Spotify: •Яблуко: Дякуємо нашим чудовим спонсорам за підтримку подкасту: 🏆 @greatquestionco — Надайте кожному можливість проводити чудові дослідження: 🏆 @WorkOS — Сучасна платформа айдентики для B2B SaaS, безкоштовно до 1 млн MAU: 🏆 @DeveloperXM — Інтелектуальна платформа розробників, розроблена провідними дослідниками: