Hôm nay, tôi sẽ từ chức Giám đốc điều hành của Opendoor. Khi Hội đồng Quản trị yêu cầu tôi đảm nhận vai trò này vào cuối năm 2022, công ty đang trong khủng hoảng. Thị trường bất động sản đang rất khó khăn, doanh nghiệp cần một sự tái cấu trúc, và con đường phía trước thì không chắc chắn. Nhiệm vụ của tôi rất rõ ràng: ổn định công ty và làm những gì cần thiết để tồn tại. Tất nhiên, tôi đã đồng ý – vì tôi tin tưởng vào Opendoor. Điều này không dễ dàng, và không phải là những tiêu đề hào nhoáng, nhưng chúng tôi đã ngăn chặn được tình trạng thua lỗ. Chúng tôi đã tái cấu trúc doanh nghiệp, xây dựng một đội ngũ lãnh đạo xuất sắc, đặt ra một tầm nhìn táo bạo cho việc tạo ra giá trị lâu dài, và định hình lại công ty cho tương lai – tất cả trong bối cảnh của một trong những thị trường bất động sản khó khăn nhất trong lịch sử. Chúng tôi đã từ 1 tỷ đô la thua lỗ khi tôi tiếp quản, đến việc công bố quý đầu tiên có EBITDA dương trong ba năm qua vào quý vừa rồi. Chúng tôi đã kiến trúc một chiến lược mới và chuyển từ việc là một nhà điều hành sản phẩm đơn lẻ sang một nền tảng đa sản phẩm cho cả người tiêu dùng và đại lý. Và trong suốt thời gian đó, chúng tôi đã tiếp tục phục vụ khách hàng với NPS đạt 80. Tôi tự hào về sự chuyển mình mà chúng tôi đã cùng nhau thực hiện. Đến tất cả những ai đã giúp ổn định con tàu này: cảm ơn các bạn. Đây là một sự chuyển mình theo mọi nghĩa của từ này. Những tuần vừa qua với sự quan tâm mạnh mẽ từ bên ngoài đối với Opendoor đã đến vào thời điểm công ty cần tập trung và tiến về phía trước. Tôi tin rằng điều tốt nhất tôi có thể làm cho Opendoor bây giờ là tăng tốc kế hoạch kế nhiệm mà tôi đã chia sẻ với Hội đồng giữa năm và tạo điều kiện cho lãnh đạo mới nắm quyền. Tôi rất vui mừng rằng đội ngũ lãnh đạo sẽ tiếp tục thực hiện tầm nhìn và chiến lược mà chúng tôi đã đặt ra. Tôi vô cùng biết ơn đội ngũ tuyệt vời tại Opendoor vì niềm đam mê của họ trong việc tái tạo lại ngành bất động sản. Nền tảng đã vững chắc hơn, tầm nhìn rõ ràng hơn, và doanh nghiệp đã sẵn sàng cho những gì sắp tới. Tôi khép lại chương này với niềm tự hào, sự rõ ràng và lòng biết ơn.