Elon Musk tärkeimmästä oppitunnista, jonka hän oppi PayPalissa "Alkuperäinen ajatus PayPalin kanssa oli luoda rahoituspalvelujen keskittymä. Sinulla olisi siis yksi paikka, jossa kaikki rahoituspalvelutarpeesi integroitaisiin saumattomasti ja toimisivat sujuvasti. Ja sitten meillä oli pieni ominaisuus sähköpostimaksuja varten. Ja aina kun esittelimme järjestelmää jollekin, näytimme vaikean osan – rahoituspalvelujen kasautumisen, jota oli melko vaikea koota. Kukaan ei ollut kiinnostunut. Sitten näytimme ihmisille sähköpostimaksuja, mikä oli itse asiassa melko helppoa, ja kaikki olivat kiinnostuneita." Elon jatkaa: "Mielestäni on tärkeää ottaa palautetta ympäristöltäsi. Haluat olla mahdollisimman suljettu. Niinpä keskityimme sähköpostimaksuihin ja yritimme todella saada sen toimimaan. Ja se sai asiat todella lähtemään liikkeelle. Mutta jos emme olisi vastanneet siihen, mitä ihmiset sanoivat, emme luultavasti olisi onnistuneet. Joten on tärkeää etsiä tällaisia asioita ja keskittyä niihin, kun näet ne, ja korjata aiempia oletuksiasi."