Cracker Barrel đã đổi thương hiệu và gây bão trên mạng, đột nhiên mọi người đều nói về họ. Đôi khi tin xấu lại là tin tốt. Một sai lầm có thể tạo ra nhiều sự chú ý hơn cả một khoản chi tiêu quảng cáo hàng tỷ đô la. Trong thương hiệu, sự chú ý là tiền tệ.