Jaký je rozdíl mezi webovými stránkami, které rostou, a webovými stránkami, které stagnují? Začínají tím, že vidí realitu, ne ji odhadují. Když se někdo zeptá, jak začít s optimalizací webu, neodkazuji ho na heatmapy nebo efektní experimenty. Říkám jim, aby se zaměřili na dvě věci. Nejprve přesně vědět, co se na vašem webu děje. Za druhé, vědět, proč se to děje. Většina týmů odděluje tyto odpovědi mílemi zmatku. Webová analýza vám ukáže, co říkají čísla. Kolik lidí ji navštěvuje, odkud přicházejí, jak dlouho se zdrží, které stránky upoutají pozornost a které ji ztratí. Pokrok se však nikdy nedostaví, dokud nevíte, proč návštěvníci dělají to, co dělají. A právě zde přicházejí na řadu průzkumy. Ptáte se skutečných lidí, v danou chvíli, co chtěli, co se jim postavilo do cesty a co by změnilo jejich názor. Většina nástrojů vás pohřbí funkcemi, ukázkovými hovory a zkušebními plány, než vůbec vybudujete tento základ. Dostanete dashboardy, ale nedostanete směr. Všechno ostatní je druhořadé. Když začnete s webovou analytikou a průzkumy, vidíte fakta a slyšíte příběh. Zároveň. Žádné technické nastavení. Žádné dohady. Žádné čekání na zprávu, které možná ani nerozumíte. Jen přehlednost. Proto jsme bezplatný plán Crazy Egg postavili na těchto dvou funkcích. Žádná kreditní karta. Žádná demo stěna. Prostě skutečné odpovědi, hned. Nejlepší týmy nečekají měsíce, aby zjistily, co funguje. Vidí, co se děje, slyší od svých uživatelů a jednají. Většina webových stránek se tam nikdy nedostane. Teď můžete, dnes. Začněte s jedinými dvěma nástroji, na kterých záleží. Podívejte se na svůj web svýma očima a přestaňte hádat, co je třeba opravit. Vyzkoušejte ji zdarma a získejte první odpověď během několika minut. Pokud chcete vytvořit něco, co funguje, tady začínáte.