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MISE À JOUR : Tesla envoie des e-mails de réponse aux personnes qui ont utilisé le nouveau portail de feedback de l'entreprise. Dans l'e-mail de réponse, il y a un numéro ECHO pour que vous sachiez qu'il a été enregistré.
Tesla vous contactera directement s'ils ont des questions supplémentaires concernant vos retours.


18 août, 08:45
Tesla a introduit une nouvelle fonctionnalité de retour d'information. Vous pouvez signaler des problèmes liés à la FSD (comme des problèmes de cartographie), des retours d'information liés au service, Robotaxi, Supercharging, livraison, etc.
Tesla transmettra les retours d'information à leurs équipes respectives et suivra leur résolution (en interne et avec le client). Vous pouvez également télécharger des documents. Cette nouvelle fonctionnalité crée pour la première fois un système de retour d'information unifié, et devrait améliorer l'expérience globale de possession/client.
Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement sur le web dans votre compte Tesla, mais sera bientôt lancée directement dans l'application mobile de Tesla afin que vous puissiez fournir des retours d'information à tout moment.
Envoyez vos retours d'information ici :

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