Alex Schultz, vice-presidente de crescimento do Facebook: "A retenção é a coisa mais importante para o crescimento" Alex explica como calcular uma curva de retenção para sua startup (representar graficamente a porcentagem de usuários ativos mensais no eixo y versus o número de dias desde a aquisição no eixo x). Como ele explica: "Se você acabar com uma curva de retenção que assíntota a uma linha paralela ao eixo x, você tem um negócio viável e tem produto / mercado adequado para algum subconjunto de mercado." Se você não tem uma curva de retenção que se achata, você não tem ajuste de produto / mercado e nenhuma das táticas de growth hacking ou viralidade sobre as quais as pessoas adoram falar funcionará. "Concentre-se em chegar ao mercado / ajuste do produto ... Se você não tem um ótimo produto, não adianta executar bem o cultivo, porque ele não vai crescer. O problema # 1 que vi dentro do Facebook para novos produtos e o problema # 1 que vi para as startups que aconselhei foi que elas realmente não têm ajuste de produto / mercado quando pensam que têm. Fonte do vídeo: @ycombinator (2014)