Эмоции людей, как правило, накаляются, когда возникает разногласие. Оставайтесь спокойными и аналитичными в любое время; остановить логический обмен гораздо сложнее, чем эмоциональный. Также помните, что эмоции могут искажать восприятие реальности. Например, люди иногда говорят: "Мне кажется, что (что-то истинно)" и действуют так, как будто это факт, в то время как другие могут интерпретировать ту же ситуацию иначе. Спросите их: "Это правда?", чтобы заземлить разговор в реальности. #принципдня