Jsem rád, že jsme všichni dospěli k názoru, že nikdo nekóduje CRM vibracemi. Zde je můj průběžný seznam zbývajících případů medvědů pro SaaS, které jsem slyšel za posledních několik měsíců: - Příjmy z expanze půjdou do aplikací nativních pro umělou inteligenci, které se připojí do systému záznamů (SOR) namísto modulů SOR - Trendy parity funkcí na nule, což poškozuje CAC, protože každý zákazník/upsell se stává bojem na nože s více konkurenty - Hodnota se bude hromadit na agentické vrstvě, která se nachází v horní části systému záznamů (SOR) - Podíl peněženky se snižuje, protože výdaje na IT se přesouvají na výdaje na umělou inteligenci - S tím, jak budou agenti dělat více práce, budou klesat příjmy z licencí - Starší SaaS bude mít potíže s přechodem od licencí k výsledkům - Hrubé marže se zhorší, protože příjmy z umělé inteligence jsou strukturálně dražší, což poškozuje hodnotu obchodního modelu - Výnosy z využití jsou cykličtější a snadněji se optimalizují než předplatné/licence - Snížená cenová síla v důsledku snížené diferenciace a uzamčení odebírá další páku růstu - Snížená organická návštěvnost v důsledku přijetí LLM zvyšuje CAC - Schvalování funkcí AI prodlužuje prodejní cykly - Konkurence o vzácné talenty v oblasti umělé inteligence zvyšuje SBC/opex rychleji než tržby - Nálada investorů se stává strukturálním protivětrem, protože kvalita výnosů / obchodní model je snížen