Felice che siamo tutti giunti alla conclusione che nessuno sta codificando un CRM in modo vibrazionale. Ecco la mia lista in corso dei casi orso rimanenti per il SaaS che ho sentito negli ultimi mesi: - I ricavi da espansione andranno ad app native AI che si collegano al Sistema di Registrazione (SOR) invece dei moduli SOR - Le tendenze di parità delle funzionalità tendono a zero, danneggiando il CAC poiché ogni cliente/upsell diventa una lotta all'ultimo sangue con più concorrenti - Il valore si accumulerà al livello agentico che si trova sopra il sistema di registrazione (SOR) - La quota di portafoglio diminuisce man mano che la spesa IT si sposta verso la spesa AI - Man mano che gli Agenti fanno più lavoro, i ricavi basati sui posti a sedere diminuiranno - Il SaaS legacy avrà difficoltà a passare da posti a sedere a risultati - I margini lordi si deterioreranno perché i ricavi AI sono strutturalmente più costosi, il che danneggia la proposta di valore del modello di business - I ricavi da utilizzo sono più ciclici e più facili da ottimizzare rispetto a sottoscrizioni/posti a sedere - Il potere di determinazione dei prezzi diminuito a causa della ridotta differenziazione e lock-in porta via un altro leva di crescita - Diminuzione del traffico organico a causa dell'adozione di LLM aumenta il CAC - Le approvazioni delle funzionalità AI allungano i cicli di vendita - La competizione per il raro talento AI aumenta SBC/opex più velocemente dei ricavi - Il sentiment degli investitori diventa un ostacolo strutturale poiché la qualità dei ricavi/modello di business viene declassata