🚨NGUYÊN TẮC CỬA TRƯỚC: CÁCH BẠN LÀM BẤT CỨ THỨ GÌ LÀ CÁCH BẠN LÀM MỌI THỨ Tri thức nhà hàng là điều phổ quát: một lối vào bẩn thỉu tiết lộ một nhà bếp bẩn thỉu. Điều này không chỉ liên quan đến vệ sinh. Nó liên quan đến quy luật cơ bản của các hệ thống: sự suy tàn ở rìa dự đoán sự mục nát ở trung tâm. Cách bạn làm bất cứ điều gì là cách bạn làm mọi thứ. Sơn bị tróc trên một cửa hàng, đèn đường hỏng trên khu phố của bạn, rác thải tích tụ ở các góc của một thủ đô... những điều này không phải là những thất bại riêng lẻ. Chúng là triệu chứng của sự sụp đổ hệ thống. Khi các tổ chức dung thứ cho sự suy tàn rõ ràng, tham nhũng vô hình phát triển mạnh. Một thành phố không thể duy trì các mặt tiền của nó sẽ không duy trì được đạo đức của nó. Một chính phủ để cho thủ đô của nó sụp đổ sẽ để cho các nguyên tắc của nó bị xói mòn. Cái bên ngoài luôn phản ánh cái bên trong. Nguyên tắc này có thể mở rộng vô hạn. Một bàn làm việc bừa bộn của CEO dự đoán sự hỗn loạn trong tổ chức. Cơ sở hạ tầng bị bỏ bê của một quốc gia dự đoán sự suy giảm xã hội. Chúng ta biết điều này một cách bản năng - đó là lý do tại sao chúng ta đánh giá sách qua bìa và nhà hàng qua cửa. Điều ngược lại cũng đúng. Sự xuất sắc trong những điều nhỏ tạo ra sự xuất sắc ở mọi nơi. Chi tiết không phải là chi tiết. Chúng là DNA của những sự thật lớn hơn.