Freemium 已經成為了自我嘲諷的對象。 最初作為一種將價值放在用戶手中的方式，現在卻變成了一個充滿殘缺軟體和黑暗模式的墓地。太多產品將任何有用的功能隱藏在註冊牆後，標記為「免費」，然後在你還沒學到任何東西之前就逼迫你升級到付費計劃。 最糟糕的違規者甚至不在乎你作為免費用戶是否成功。你只是未來銷售電話中的一個名字，或者電子表格中的一個變數。這些產品並不為你服務。它們的設計目的是收集你的意圖，延遲你的成功，並將你的挫敗感轉化為銷售線索。 問題在於：如果你的免費版本實際上沒有幫助到人，那就不是 freemium。它只是誘餌。整個目的在於證明你可以以零成本解決一個真實的問題，然後贏得收取更多費用的權利。這意味著要展示實際的結果，而不是囤積人們最需要的功能。 大多數公司從未學到這個教訓。它們不斷調整用戶引導流程，削減功能，想知道為什麼它們的增長停滯在試用牆上。你不能這樣獲勝。你必須從一開始就給人們一個理由去相信，沒有任何附加條件。 這就是為什麼我對 freemium 的戲劇感到厭倦。如果你稱之為免費，它應該有意義。如果沒有，那就不值得你的品牌或客戶的時間。 敬請期待！我們正在 Crazy Egg 構建一個新的免費網路分析工具。我很期待你們很快來體驗。