Ano, to jsem já na plakátu. Ne, není to skutečný film. A ano, toto je naprosto jiný systém záznamových příspěvků. K tomuto tématu se ale z nějakého důvodu stále vracíme. Pokud jde o podnikovou umělou inteligenci, většina trvalých společností skončí v jedné ze dvou kategorií: ropné vrty (systémy záznamů) nebo potrubí (vrstvy automatizace/orchestrace). Ropné vrty se ponoří hluboko do jediného pracovního postupu, dokud se nestanou systémem záznamů. Jejich vytvoření trvá déle, ale jakmile vlastníte datový model a pracovní postup, odemknete nové funkce a vybudujete strukturální obhajitelnost, která se v průběhu času skládá. Potrubí sedí na stávajících systémech a automatizuje "lepidlo", které mezi nimi v současné době vykonávají lidé. Jsou rychle přijaty, každý přidaný pracovní postup dělá platformu lepkavější, ale nevlastní základní pravdu. Obě strategie mohou vybudovat masivní společnosti. Vyžadují však velmi odlišné volby v designu produktu, pohybu GTM a obhajitelnosti. Největší chybou není vybrat si jedno před druhým, ale není vám jasné, kterou hru vlastně hrajete. Pokud jsou kritická data rozptýlena v systémech nebo uvězněna v manuálních procesech, příležitost vypadá jako ropný vrt – nový systém záznamů. Pokud je prostředí roztříštěné, plné zavedených zaměstnanců a závislé na lidech, kteří přesouvají práci mezi systémy, příležitost vypadá jako pipeline – automatizační vrstva navrch. Společnosti, které vydrží, jsou ty, které správně čtou svůj trh a kolem toho vše postaví.