Zastanawiałem się nad asymetrią informacji, która istnieje w budowaniu firm. Na rynkach narracyjnych, takich jak media internetowe, kapitał podwyższonego ryzyka i tradycyjna prasa, percepcja ma tendencję do dominacji. Na rynkach wiedzy, takich jak inżynieria oraz niektóre dziedziny akademickie i badawcze, priorytetem jest rygor. Startupy żyją na przecięciu obu tych światów. Najważniejszą umiejętnością bycia założycielem jest przekształcanie subtelnych prawd w historie, z którymi zewnętrzni mogą się połączyć, nie kompromitując integralności pracy, którą wewnętrzni muszą traktować poważnie.