Ho riflettuto sull'asimmetria informativa che esiste nella costruzione di aziende. Nei mercati narrativi come i media internet, il capitale di rischio e la stampa tradizionale, la percezione tende a dominare. Nei mercati della conoscenza, come l'ingegneria e alcuni ambiti accademici e di ricerca, la rigorosità ha la precedenza. Le startup vivono all'incrocio di entrambi. La competenza fondamentale di un fondatore è tradurre le verità sfumate in storie con cui gli esterni possono connettersi, senza compromettere l'integrità del lavoro che gli interni richiedono per prenderlo sul serio.