Việc hiển thị dữ liệu không giống như tạo ra tác động. Thời gian để có giá trị là tốc độ mà người dùng thấy được tiềm năng. Đó là khoảnh khắc "aha" đầu tiên. Người dùng nghĩ: "Điều này có thể giúp tôi." Thời gian để có tác động là tốc độ mà họ cảm nhận được sự khác biệt. Người dùng nghĩ: "Điều này đã giúp tôi." Sự khác biệt là tất cả. Thời gian để có giá trị khiến ai đó thử sản phẩm của bạn một lần nữa. Thời gian để có tác động là điều khiến họ giữ lại sản phẩm đó. Nhiều sản phẩm phân tích nhầm lẫn hai khái niệm này. Họ đồng nhất việc cung cấp một báo cáo với việc tạo ra tác động. Một biểu đồ không phải là tác động. Một bảng điều khiển không phải là tác động. Đây là cái bẫy của lớp báo cáo thụ động. Công cụ cho bạn thấy điều gì đó, sau đó để lại gánh nặng thay đổi cho bạn để diễn giải dữ liệu, quyết định phải làm gì và thực hiện nó trong một hệ thống khác. Khi một sản phẩm không phải là một phần của sự thay đổi, nó trở thành tùy chọn. Mọi người kiểm tra nó ít hơn. Họ ngừng cảm thấy kết nối giữa sản phẩm và những kết quả mà họ quan tâm. Cuối cùng, họ ngừng sử dụng nó. Các sản phẩm sở hữu con đường đến tác động thì khác. Họ kết nối cái nhìn với hành động thúc đẩy sự cải thiện và làm cho vòng lặp đó nhanh chóng, rõ ràng và có thể lặp lại. Trong phân tích, điều này có thể có nghĩa là: Xác định một trang thoát cao và cho phép người dùng sửa chữa ngay lập tức. Phát hiện sự chậm trễ trong thời gian tải và kích hoạt tối ưu hóa tự động. Chạy một thí nghiệm từ bên trong chế độ xem phân tích và hiển thị sự gia tăng ngay tại đó. Khi bạn rút ngắn khoảng cách giữa "Tôi thấy nó" và "Tôi đã thay đổi nó," bạn rút ngắn Thời gian để có tác động. Thời gian để có tác động càng ngắn, thói quen càng mạnh, và sản phẩm càng ăn sâu vào cách mọi người làm việc. Bạn có thể đo lường và rút ngắn nó: 1. Định nghĩa Khoảnh khắc Tác động: sự thay đổi quan trọng trong thế giới thực. 2. Lập bản đồ Con đường: mọi bước giữa lần đăng nhập đầu tiên và khoảnh khắc đó. 3. Sở hữu Các Bước: loại bỏ việc chuyển giao cho các công cụ hoặc đội nhóm khác. 4. Hiển thị Bằng chứng: phản ánh sự cải thiện bên trong sản phẩm. Tại Crazy Egg, Các Câu trả lời Dễ dàng và Vòng lặp Câu hỏi giảm Thời gian để có giá trị. Việc chỉnh sửa, thử nghiệm và theo dõi thay đổi của chúng tôi khép kín vòng lặp và cắt giảm Thời gian để có tác động. Người dùng có thể thấy nhiều hơn là những con số. Họ thấy những con số cải thiện. Các sản phẩm sở hữu Thời gian để có tác động trở nên không thể thiếu. Các sản phẩm dừng lại ở việc báo cáo trở thành tiếng ồn nền.