Afișarea datelor nu este același lucru cu a avea un impact. Time to Value este viteza cu care un utilizator vede potențialul. Este primul moment "aha". Utilizatorii gândesc: "Acest lucru m-ar putea ajuta". Timpul de impact este viteza cu care simt diferența. Utilizatorii gândesc: "Acest lucru m-a ajutat". Diferența este totul. Time to Value determină pe cineva să încerce din nou produsul tău. Timpul de impact este ceea ce îi determină să-l păstreze. Multe produse de analiză le confundă pe cele două. Ele echivalează livrarea unui raport cu producerea de impact. Un grafic nu este impact. Un tablou de bord nu este impact. Aceasta este capcana stratului de raportare pasivă. Instrumentul îți arată ceva, apoi lasă povara schimbării asupra ta să interpretezi datele, să decizi ce să faci și să le faci să se întâmple într-un alt sistem. Când un produs nu face parte din schimbarea în sine, acesta devine opțional. Oamenii îl verifică mai puțin. Nu mai simt o conexiune între produs și rezultatele care le pasă. În cele din urmă, încetează să-l mai folosească. Produsele care dețin calea către impact sunt diferite. Acestea conectează informațiile la acțiunea care conduce la îmbunătățire și fac ca acea buclă să fie rapidă, clară și repetabilă. În analiză, acest lucru ar putea însemna: Identificarea unei pagini cu ieșire mare și permiterea utilizatorului să o repare instantaneu. Identificarea unei încetiniri a timpului de încărcare și declanșarea automată a unei optimizări. Rularea unui experiment din interiorul vizualizării de analiză și afișarea liftului chiar acolo. Când scurtezi distanța dintre "Văd" și "L-am schimbat", scurtezi Timpul până la impact. Cu cât timpul de impact este mai scurt, cu atât obiceiul este mai puternic și cu atât produsul se încorporează mai adânc în modul în care oamenii lucrează. Îl puteți măsura și scurta: 1. Definiți momentul de impact: schimbarea care contează în lumea reală. 2. Cartografieți calea: fiecare pas dintre prima conectare și acel moment. 3. Deține pașii: elimină transferurile către alte instrumente sau echipe. 4. Arată dovada: reflectă îmbunătățirea din interiorul produsului. La Crazy Egg, Effortless Answers și The Question Loop reduc timpul de valoare. Editarea, testarea și urmărirea modificărilor închid bucla și reduc Time to Impact. Utilizatorii pot vedea mai mult decât numerele. Ei văd că cifrele se îmbunătățesc. Produsele care dețin Time to Impact devin indispensabile. Produsele care se opresc la raportare devin zgomot de fundal.