Å vise data er ikke det samme som å påvirke. Time to Value er hastigheten som en bruker ser potensial med. Det er det første "aha"-øyeblikket. Brukere tenker: "Dette kan hjelpe meg." Time to Impact er hastigheten de føler forskjellen med. Brukere tenker: "Dette har hjulpet meg." Forskjellen er alt. Time to Value får noen til å prøve produktet ditt igjen. Time to Impact er det som får dem til å beholde den. Mange analyseprodukter forveksler de to. De setter likhetstegn mellom å levere en rapport og å levere effekt. Et diagram er ikke påvirkning. Et instrumentbord har ingen innvirkning. Dette er fellen til det passive rapporteringslaget. Verktøyet viser deg noe, og overlater deretter endringsbyrden til deg for å tolke dataene, bestemme hva du skal gjøre og få det til å skje i et annet system. Når et produkt ikke er en del av selve endringen, blir det valgfritt. Folk sjekker det mindre. De slutter å føle en sammenheng mellom produktet og resultatene de bryr seg om. Til slutt slutter de å bruke den. Produkter som eier veien til påvirkning er forskjellige. De kobler innsikten til handlingen som driver forbedring og gjør sløyfen rask, klar og repeterbar. I analyse kan dette bety: Identifisere en side med høy utgang og la brukeren fikse den umiddelbart. Oppdager en nedgang i lastetiden og utløser en optimalisering automatisk. Kjøre et eksperiment fra analysevisningen og vise økningen akkurat der. Når du forkorter avstanden mellom «Jeg ser det» og «Jeg endret det», forkorter du Tid til innvirkning. Jo kortere tid det tar å påvirke, jo sterkere er vanen, og jo dypere forankrer produktet seg i måten folk jobber på. Du kan måle og forkorte den: 1. Definer Impact Moment: endringen som betyr noe i den virkelige verden. 2. Kartlegg banen: hvert trinn mellom første pålogging og det øyeblikket. 3. Eie trinnene: Fjern overleveringer til andre verktøy eller team. 4. Vis beviset: gjenspeil forbedringen inne i produktet. Hos Crazy Egg reduserer uanstrengte svar og spørsmålssløyfen tiden til verdi. Vår redigering, testing og endringssporing lukker sløyfen og kutter Time to Impact. Brukere får se mer enn tallene. De ser at tallene forbedres. Produkter som eier Time to Impact blir uunnværlige. Produkter som stopper ved rapportering blir bakgrunnsstøy.