Fundadores, todos celebran cuando recaudan su primer millón. Los tweets se publican, los DMs se vuelven locos y sus amigos piensan que lo han logrado. Pero los que ganan no están rastreando sus menciones, están obsesionados con la retención semanal. No con sus seguidores de Twitter, sino con su tasa de abandono. He visto empresas "valoradas" en más de 100 millones de dólares y que se han ido en menos de 18 meses. Las valoraciones no significan nada, lo único que importa es si a alguien le importa tu producto. La diferencia es simple: gestionas lo que mides. De lo que tú y tu equipo hablan se convierte en lo que les importa, así que si es solo hype, eso es todo lo que obtendrás. Tu anuncio de recaudación te da 'me gusta', pero tu curva de retención te paga.