Oprichters, iedereen viert het wanneer je je eerste miljoen ophaalt. De tweets gaan de wereld in, DMs gaan wild en je vrienden denken dat je het gemaakt hebt. Maar degenen die winnen, volgen niet hun vermeldingen, ze zijn geobsedeerd door de wekelijkse retentie. Niet hun Twitter-volgers, maar hun churn. Ik heb bedrijven gezien die "waard" zijn op $100M+ en binnen minder dan 18 maanden failliet zijn. Waarderingen zijn betekenisloos, het enige dat ertoe doet is of iemand zich iets aantrekt van je product. Het verschil is eenvoudig: je beheert wat je meet. Waar jij en je team over praten, wordt hetgene waar je om geeft, dus als het hype is, is dat alles wat je krijgt. Je aankondiging van de financiering krijgt je likes, maar je retentiecurve zorgt ervoor dat je betaald krijgt.