Fondatori, toată lumea sărbătorește când strângeți primul milion. Tweet-urile se trimit, DM-urile se dezlănțuie și prietenii tăi cred că ai reușit. Dar cei care câștigă nu își urmăresc mențiunile, sunt obsedați de retenția săptămânală. Nu urmăritorii lor de pe Twitter, ci schimbarea lor. Am văzut companii care "valorează" 100 de milioane de dolari + și termină în mai puțin de 18 luni. Evaluările sunt lipsite de sens, tot ce contează este dacă cuiva îi pasă de produsul tău. Diferența este simplă: gestionezi ceea ce măsori. Ceea ce vorbești tu și echipa ta devine lucrul care îți pasă, așa că dacă este hype, asta este tot ce vei obține. Anunțul tău de creștere îți aduce like-uri, dar curba ta de retenție te plătește.