Напоминание для всех фанатов и необходимое предупреждение: не думайте с точки зрения корпорации. Вы потребитель. Вам не нужно учитывать позицию компании, ее прибыль, давление издержек или финансовые трудности. Вам не нужно искать оправдания от ее имени. Вы тот, кто платит деньги. Samsung тот, кто зарабатывает деньги. Роли очень ясны. Уберите свою симпатию к корпорациям. Корпорации не нужна ваша сострадание. У нее есть масштаб, капитал и ценовая власть. Те, кто действительно нуждается в защите, это потребители и их достоинство. В тот момент, когда вы начинаете беспокоиться о затратах компании, понимаете ее давление и снижаете свои ожидания ради нее, вы молча платите за стагнацию и отсутствие прогресса. В то же время будьте настороже к голосам, которые постоянно продвигают идеи вроде "понимать компанию", "быть разумным с брендом" или "не быть слишком требовательным". Эти аргументы звучат рационально, но на самом деле они смещают ответственность с компании на потребителей. Они нормализуют стагнацию и переосмысляют законное недовольство как незрелость или неосведомленность. Это не объективный анализ. Это эмоциональное conditioning. Это тонкая форма промывания мозгов. Помните один простой факт: в тот момент, когда вы платите, вы уже находитесь в единственной позиции, которая имеет значение. Улучшение компании — это ее ответственность. Удовлетворенность — это ваше право. Не путайте эти два понятия.