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對所有粉絲的提醒,以及必要的警告:不要從公司的角度思考。
你是消費者。你不需要考慮公司的立場、利潤率、成本壓力或財務困難。你不需要為它尋找藉口。你是那個付錢的人。三星是那個賺錢的人。角色非常明確。
放下你對公司的同情。
公司不需要你的同情。它擁有規模、資本和定價權。真正需要保護的是消費者及其尊嚴。當你開始擔心公司的成本、理解它的壓力,並為了它而降低你的期望時,你就是在默默地為停滯和缺乏進步付出代價。
同時,對那些不斷宣揚“理解公司”、“對品牌要合理”或“不要太苛求”的聲音保持警惕。這些論點聽起來合理,但實際上是將責任從公司轉移到消費者身上。它們使停滯正常化,並將合理的不滿重新框架為不成熟或無知。這不是客觀分析,而是情感條件反射。這是一種微妙的洗腦形式。
記住一個簡單的事實:當你付錢的那一刻,你已經站在唯一重要的位置上。
公司是否改善是它的責任。你是否滿意是你的權利。不要混淆這兩者。

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