Připomínka pro všechny fanoušky a nutné varování: nemyslete z pohledu korporace. Jste spotřebitel. Nemusíte brát v úvahu postoj společnosti, její ziskové marže, tlaky na náklady ani finanční potíže. Nemusíte kvůli němu hledat výmluvy. Ty platíš peníze. Samsung je ten, kdo vydělává peníze. Role jsou velmi jasné. Odložte svou soucit s korporacemi. Korporace nepotřebuje vaši soucitnost. Má rozsah, kapitál a cenovou sílu. Ti, kdo skutečně potřebují ochranu, jsou spotřebitelé a jejich důstojnost. Ve chvíli, kdy začnete řešit náklady firmy, chápete její tlaky a snižujete svá očekávání kvůli ní, tiše platíte za stagnaci a nedostatek pokroku. Zároveň buďte ostražití k hlasům, které neustále prosazují myšlenky jako "pochopte firmu", "buďte rozumní ke značce" nebo "nebuďte příliš nároční". Tyto argumenty zní racionálně, ale ve skutečnosti přesouvají odpovědnost z firmy na spotřebitele. Normalizují stagnaci a legitimní nespokojenost přetvářejí jako nezralost nebo nevědomost. Nejde o objektivní analýzu. Je to emocionální podmínění. Je to jemná forma vymývání mozku. Pamatujte si jednu jednoduchou skutečnost: ve chvíli, kdy zaplatíte, už stojíte na jediné pozici, na které záleží. Zda se firma zlepší, je její odpovědnost. Zda jste spokojeni, je vaše právo. Nepleťte si to.