In unserem Unfungible-Verkaufsteam haben wir die Regel, dass wir nicht über Dinge sprechen, die wir nicht kontrollieren können. Ich erinnere mich, dass es vor ein paar Monaten einen Punkt gab, an dem der Begriff „der Markt ist langsam“ jede Woche in den Teammeetings wiederholt wurde. Das schafft den Glauben, dass „Es stimmt, der Markt ist langsam, daher ist meine schwache Leistung gerechtfertigt.“ Ich mochte es nicht, zu sehen, wie dieser Glaube in den Köpfen der Leute Fuß fasste. Wir haben als Team beschlossen, das Wort „langsam“ zu verbannen und uns nur auf Faktoren zu konzentrieren, die wir kontrollieren können. „Die Rücklaufquote ist gesunken, was tun wir?“ „Wir bekommen mehr Einwände, wie gehen wir damit um?“ Diese Art, Probleme zu formulieren, anstatt zu sagen „Es ist eine langsame Woche“, hat eine Kultur der Proaktivität im Team geschaffen. Heute wissen die Leute, dass sie zur Rede gestellt werden, wenn jemand den Markt anspricht. Überprüfen Sie die Kultur Ihres Unternehmens und fragen Sie sich ehrlich: Gibt es Überzeugungen, über die Sie keine Kontrolle haben, die die Moral Ihres Teams bestimmen? Wenn die Antwort ja ist, berufen Sie ein Notfallmeeting ein und schaffen Sie ein neues Kapitel, in dem Sie nur über Dinge sprechen, die Sie kontrollieren können.