Meillä on Unfungible-myyntitiimissä sellainen juttu, että jos emme pysty hallitsemaan sitä, emme puhu siitä. Muistan, että muutama kuukausi sitten termiä "markkinat ovat hitaat" toistettiin joka viikko tiimikokouksissa. Tämä luo uskomuksen, jossa "Totta, markkinat ovat hitaat, joten heikko suoritukseni on perusteltua." Vihasin nähdä tämän uskomuksen kylvävän ihmisten mieliin. Päätimme tiiminä kieltää sanan "hidas" ja keskittyä vain hallitsemiimme tekijöihin. "Vastausprosentti on laskenut, mitä teemme?" "Saamme lisää vastalauseita, miten käsittelemme sen?" Tämä tapa muotoilla ongelmia "Viikko on hidas" sijaan on luonut tiimiin proaktiivisuuden kulttuurin. Nykyään ihmiset tietävät, että jos joku tuo markkinat esiin, häntä kutsutaan siitä. Tarkasta yrityskulttuurisi ja kysy itseltäsi rehellisesti: Onko olemassa uskomuksia, joihin et voi vaikuttaa ja jotka sanelevat tiimisi moraalin? Jos vastaus on kyllä, kutsu hätäkokous koolle ja luo uusi luku, jossa puhut vain asioista, joihin voit vaikuttaa.