У нас в команде продаж Unfungible есть правило: если мы не можем это контролировать, мы об этом не говорим. Я помню, что несколько месяцев назад на командных встречах каждую неделю повторялось выражение "рынок медленный". Это создает убеждение, что "Да, рынок медленный, значит, моя низкая производительность оправдана." Мне не нравилось видеть, как это убеждение укореняется в умах людей. Мы решили как команда запретить слово "медленный" и сосредоточиться только на факторах, которые мы можем контролировать. "Уровень откликов упал, что нам делать?" "Мы получаем больше возражений, как нам с этим справиться?" Такой подход к формулированию проблем вместо "Это медленная неделя" создал культуру проактивности в команде. Сегодня люди знают, что если кто-то упоминает рынок, его за это осудят. Проверьте культуру вашей компании и честно спросите себя: есть ли убеждения, которые вы не можете контролировать и которые диктуют моральный дух вашей команды? Если ответ да, созовите экстренное собрание и создайте новую главу, где вы будете говорить только о том, что вы можете контролировать.