Mye samtale om hvordan fremtiden for programvare ser ut i bedriften. Slik tror jeg det utspiller seg. For deterministiske arbeidsflyter der kostnadene ved å gjøre noe galt er høye, vil bedrifter ha en tendens til å velge kjerneplattformer for sine vanligste, viktigste og repeterbare funksjoner i organisasjonen. Tenk lønn, ERP, CRM, ITSM, kundestøtte, ECM/dokumenthåndtering og så videre. Dette er områder hvor du vil ha noe gjort på samme måte, hver gang. Hver av disse plattformene må være AI-først av design, noe som betyr at de vil ha brukergrensesnitt som blir innstilt for å samhandle med arbeidsflytene og dataene via AI, og være fullt designet for AI-agenter å operere i plattformene. Over tid kan vi forvente at bruken av disse systemene vil påvirke langt mer til AI-agenter enn til og med mennesker. Setemodellen forblir for brukerne, men forbruk blir modellen for agenter. Noen sittende vil komme seg til slutttilstanden, men andre vil ikke tilpasse seg raskt nok og dø av. Det vil da være en ny avling av selskaper som kun er agenter som er spesialbygd for å automatisere spesifikke typer arbeid (og spesielt for ikke-deterministisk arbeid). Forretningsmodellene deres vil vippe enda mer forbruk. Tenk Claude Code eller Devins (sannsynligvis med et UI-lag for å administrere agentene), men for forskjellige jobbfunksjoner. Vi vil sannsynligvis se hundrevis eller tusenvis av disse dukke opp over tid. Pennetesting, koding, feilfinning, samsvarsgjennomganger, finansanalytikere og så videre. Dette er et stort område hvor startups vil gjøre det ganske bra fordi det har en tendens til å ikke være noen programvareetablerte i disse kategoriene. Vi vil samhandle med disse ulike agentene fra en blanding av programvareplattformene de er knyttet til (som Box AI eller Agentforce), via APIer i andre systemer, og horisontale arbeidsflytsystemer som syr sammen agenter på tvers av plattformer (som ServiceNow, IBM Watsonx, Google Agentspace og så videre). Og selvfølgelig vil brukere ofte konsumere disse agentene via horisontale chat-opplevelser (som ChatGPT, Claude, Perplexity, Grok, Copilot, etc.) via MCP eller andre typer direkte tilkoblinger. Brukere vil vanligvis jobbe i disse horisontale chat-systemene, og trekke inn agenter, data og arbeidsflyter fra de forskjellige Agentic-plattformene etter behov. Når det er relevant, vil de hoppe inn i kjerneplattformene for å fullføre arbeidsflyter, gjennomgå informasjon osv. Det vil også være en lang hale av opplevelser der brukere kan generere mikroapper på farten når de trenger raske applikasjoner eller brukstilfeller automatisert, når det ikke er noen åpenbar programvare å gjøre det med. Dette kan skje direkte i de horisontale chat-systemene, et verktøy som Replit, Lovable eller i automatiseringsverktøy for arbeidsflyt, etc. Jeg forventer at dette er mer for superbrukerne der de trenger lim mellom flere systemer eller der det ennå ikke finnes programvare. Nettet av det er at programvare bare blir viktigere over tid, selv om modalitetene der vi samhandler endres og utvides. I likhet med hvordan vi enkelt hopper mellom telefonene og stasjonære datamaskiner, selv om de lett kan konvergere, vil fremtiden tilby en blanding av måter å samhandle med programvare på.