Maskapai penerbangan AS sekarang menerbitkan 'miles' mata uang fiat mereka sendiri kepada bank yang kemudian memasarkan kartu kredit co-branded kepada pelanggan-penumpang, dan kepada perusahaan persewaan mobil dan hotel untuk ditawarkan sebagai hadiah loyalitas. Jadi apa yang harus mereka lakukan adalah mempekerjakan wanita penjualan yang sangat menarik untuk menjadi pramugari dan bahkan menargetkan penumpang pada tingkat pengeluaran yang lebih tinggi untuk tiket atau rute tertentu atau memesan dengan produk kartu kredit pesaing.
Ben Marrow
Ben Marrow7 Agu, 23.58
Dalam @TheEconomist minggu ini, saya menulis tentang hubungan khusus antara maskapai penerbangan AS, program loyalitas mereka, dan mitra kartu kredit mereka. Maskapai penerbangan AS cenderung menguntungkan, tetapi mereka kehilangan uang untuk operasi penumpang mereka.
Seluruh pengalaman harus "bagaimana kita mendapatkan kumpulan penumpang yang memiliki uang tetapi belum terbang pribadi, untuk memiliki kartu kredit *ini*?", dan untuk menarik mereka dari peluang pemasaran tawanan maskapai lain (penerbangan) mereka harus pergi ke mana setiap maskapai domestik telah gagal dan gagal total: daya tarik pramugari.
4,69K