Cosas que aprendí al realizar entrevistas con usuarios para startups de criptomonedas 💡 Ya existe mucha investigación excelente en UI/UX, y referenciar eso o simplemente estudiar buenos productos puede llevarte lejos. Pero al construir algo como Elfa, que visualiza datos que no han sido tocados antes, la investigación de usuarios sigue siendo importante. En el caso de Elfa, el desafío era que los usuarios de criptomonedas varían ampliamente en madurez: 1. Los usuarios menos experimentados dieron comentarios superficiales y querían versiones excesivamente simples. 2. Los usuarios avanzados entendieron el producto rápidamente, pero encontraron que la personalización limitada era menos útil, al mismo tiempo que señalaban lo que otros tipos de usuarios podrían necesitar. 3. Los verdaderos insights vinieron de observar patrones en los datos de los usuarios, pero recopilar suficientes datos es intensivo en recursos para una startup de rápido movimiento. Así que concluí que, sin importar cuán impactante o significativo sea, es crítico que los miembros del equipo no técnicos realicen investigaciones estructuradas con usuarios y extraigan insights del "conjunto de muestra correcto". Además, realizar entrevistas con usuarios es similar a incorporar nuevos usuarios. Les da la oportunidad de contribuir a proyectos tempranos, los hace más emocionalmente conectados con el producto y aumenta la probabilidad de que sigan siendo usuarios leales. Si alguna vez regreso al arco de entrevistas con usuarios (y honestamente, creo que eso sucederá pronto), estas son las 8 cosas👇🏽 (+ Tendré en cuenta. Esta vez lo tomaré con más calma y haré que la atmósfera sea aún más natural )