Cosas que aprendí al realizar entrevistas a usuarios para las primeras startups 💡 de criptomonedas Ya existe una gran cantidad de excelentes investigaciones de UI / UX, y hacer referencia a eso o simplemente estudiar buenos productos ya puede llevarlo lejos. Pero al construir algo como Elfa, que visualiza datos que no se han tocado antes, la investigación de usuarios sigue siendo importante. En el caso de Elfa, el desafío fue que los usuarios de criptomonedas varían ampliamente en madurez: 1. Los usuarios menos experimentados dieron comentarios superficiales y querían versiones demasiado simples. 2. Los usuarios avanzados entendieron el producto rápidamente, pero encontraron menos útil la personalización limitada, al tiempo que señalaron lo que otros tipos de usuarios podrían necesitar. 3. Los conocimientos reales provienen de observar patrones en los datos de los usuarios, pero recopilar suficientes datos requiere muchos recursos para una startup de rápido movimiento. Así que llegué a la conclusión de que no importa cuán impactante o significativo sea, los miembros del equipo no técnicos que realizan una investigación estructurada de usuarios y sacan a la luz información del "conjunto de muestras correcto" es fundamental. Además, realizar entrevistas a los usuarios es similar a incorporar nuevos usuarios. Les da la oportunidad de contribuir a los primeros proyectos, los hace más apegados emocionalmente al producto y aumenta la probabilidad de que sigan siendo usuarios leales. Si alguna vez vuelvo al arco de la entrevista con el usuario (y, honestamente, creo que eso sucederá pronto), estas son las 8 cosas👇🏽 (+ Lo tendré en cuenta. Esta vez me lo tomaré con más calma y haré que la atmósfera sea aún más natural :)