Що я дізнався, проводячи інтерв'ю з користувачами для ранніх криптостартапів 💡 Вже існує багато чудових досліджень UI/UX, і посилання на них або просто вивчення хороших продуктів вже можуть далеко завести вас. Але при створенні чогось на кшталт Elfa, яка візуалізує дані, які раніше не торкалися, дослідження користувачів все ще має значення. У випадку з Elfa проблема полягала в тому, що криптокористувачі сильно різняться за рівнем зрілості: 1. Менш досвідчені користувачі давали поверхневий зворотний зв'язок і хотіли занадто простих версій. 2. Просунуті користувачі швидко зрозуміли продукт, але обмежені налаштування визнали менш корисними, водночас вказуючи на те, що може знадобитися іншим типам користувачів. 3. Реальні висновки були отримані при вивченні закономірностей у даних користувачів, але збір достатньої кількості цих даних вимагає великих ресурсів для стартапу, що швидко розвивається. Тому я дійшов висновку, що незалежно від того, наскільки це впливає або значуще, члени нетехнічної команди, які проводять структуровані дослідження користувачів і отримують інформацію з «правильного набору зразків», мають вирішальне значення. Крім того, проведення інтерв'ю з користувачами схоже на онбординг нових користувачів. Це дає їм шанс зробити свій внесок у ранні проекти, робить їх більш емоційно прив'язаними до продукту та збільшує ймовірність того, що вони залишаться лояльними користувачами. Якщо я коли-небудь повернуся до арки інтерв'ю з користувачами (і, чесно кажучи, я думаю, що це станеться найближчим часом), це 8 речей👇🏽 (+ Буду мати на увазі. Цього разу я візьму повільніше і зроблю атмосферу ще природнішою :)