Что я узнал, проводя пользовательские интервью для ранних крипто-стартапов 💡 Существует много отличных исследований UI/UX, и обращение к ним или простое изучение хороших продуктов может уже далеко вас продвинуть. Но когда вы создаете что-то вроде Elfa, которое визуализирует данные, которые ранее не использовались, исследование пользователей все еще имеет значение. В случае Elfa проблема заключалась в том, что пользователи криптовалюты сильно различаются по уровню зрелости: 1. Менее опытные пользователи давали поверхностные отзывы и хотели слишком простые версии. 2. Продвинутые пользователи быстро понимали продукт, но находили ограниченную настройку менее полезной, также указывая, что могут понадобиться другим типам пользователей. 3. Настоящие инсайты приходили из анализа паттернов в пользовательских данных, но сбор достаточного объема этих данных требует много ресурсов для быстро развивающегося стартапа. Таким образом, я пришел к выводу, что независимо от того, насколько это важно или значимо, не технические члены команды, проводящие структурированные исследования пользователей и выявляющие инсайты из "правильной выборки", имеют критическое значение. Кроме того, проведение пользовательских интервью похоже на процесс вовлечения новых пользователей. Это дает им возможность внести свой вклад в ранние проекты, делает их более эмоционально привязанными к продукту и увеличивает вероятность того, что они останутся лояльными пользователями. Если я когда-либо вернусь к циклу пользовательских интервью (и, честно говоря, я думаю, что это произойдет скоро), вот 8 вещей👇🏽 (+ Я буду иметь это в виду. На этот раз я буду действовать медленнее и сделаю атмосферу еще более естественной )