Cose che ho imparato conducendo interviste con gli utenti per startup crypto emergenti 💡 Esiste già molta ottima ricerca UI/UX, e fare riferimento a quella o semplicemente studiare buoni prodotti può già portarti lontano. Ma quando si costruisce qualcosa come Elfa, che visualizza dati che non sono stati mai toccati prima, la ricerca sugli utenti è comunque importante. Nel caso di Elfa, la sfida era che gli utenti crypto variano ampiamente in maturità: 1. Gli utenti meno esperti fornivano feedback superficiali e volevano versioni eccessivamente semplici. 2. Gli utenti avanzati comprendevano rapidamente il prodotto ma trovavano la personalizzazione limitata meno utile, mentre indicavano anche di cosa potrebbero avere bisogno altri tipi di utenti. 3. Le vere intuizioni provenivano dall'analisi dei modelli nei dati degli utenti, ma raccogliere abbastanza di quei dati è dispendioso in termini di risorse per una startup in rapida evoluzione. Quindi ho concluso che, indipendentemente da quanto sia impattante o significativo, è fondamentale che i membri non tecnici del team conducano ricerche strutturate sugli utenti e facciano emergere intuizioni dal "giusto campione". Inoltre, condurre interviste con gli utenti è simile all'onboarding di nuovi utenti. Dà loro la possibilità di contribuire a progetti iniziali, li rende più emotivamente legati al prodotto e aumenta la probabilità che rimangano utenti fedeli. Se mai tornerò nell'arcata delle interviste con gli utenti (e onestamente, penso che accadrà presto), queste sono le 8 cose👇🏽 (+ Terrò a mente. Questa volta andrò più lentamente e renderò l'atmosfera ancora più naturale )