Hal-hal yang saya pelajari dari melakukan wawancara pengguna untuk startup 💡 kripto awal Banyak penelitian UI/UX yang hebat sudah ada, dan mereferensikannya atau hanya mempelajari produk yang bagus sudah bisa membawa Anda jauh. Tetapi ketika membangun sesuatu seperti Elfa, yang memvisualisasikan data yang belum pernah disentuh sebelumnya, penelitian pengguna masih penting. Dalam kasus Elfa, tantangannya adalah bahwa pengguna kripto sangat bervariasi dalam kematangan: 1. Pengguna yang kurang berpengalaman memberikan umpan balik yang dangkal dan menginginkan versi yang terlalu sederhana. 2. Pengguna tingkat lanjut memahami produk dengan cepat tetapi menemukan penyesuaian terbatas kurang berguna, sambil juga menunjukkan apa yang mungkin dibutuhkan jenis pengguna lain. 3. Wawasan nyata berasal dari melihat pola dalam data pengguna, tetapi mengumpulkan cukup banyak data itu membutuhkan sumber daya untuk startup yang bergerak cepat. Jadi saya menyimpulkan bahwa tidak peduli seberapa berdampak atau bermaknanya, anggota tim non-teknis yang menjalankan penelitian pengguna terstruktur dan memunculkan wawasan dari "kumpulan sampel yang tepat" sangat penting. Selain itu, melakukan wawancara pengguna mirip dengan orientasi pengguna baru. Ini memberi mereka kesempatan untuk berkontribusi pada proyek awal, membuat mereka lebih terikat secara emosional pada produk, dan meningkatkan kemungkinan bahwa mereka tetap menjadi pengguna setia. Jika saya pernah kembali ke busur wawancara pengguna (dan sejujurnya, saya pikir itu akan segera terjadi), ini adalah 8 hal👇🏽 (+ Saya akan mengingat. Kali ini saya akan mengambilnya lebih lambat dan membuat suasana semakin alami :)