Những điều tôi đã học được từ việc tiến hành phỏng vấn người dùng cho các startup crypto mới nổi 💡 Có rất nhiều nghiên cứu UI/UX tuyệt vời đã tồn tại, và việc tham khảo hoặc đơn giản là nghiên cứu các sản phẩm tốt có thể giúp bạn tiến xa. Nhưng khi xây dựng một cái gì đó như Elfa, cái mà trực quan hóa dữ liệu chưa từng được chạm đến trước đây, nghiên cứu người dùng vẫn rất quan trọng. Trong trường hợp của Elfa, thách thức là người dùng crypto rất đa dạng về độ trưởng thành: 1. Người dùng ít kinh nghiệm đưa ra phản hồi nông và muốn các phiên bản quá đơn giản. 2. Người dùng nâng cao hiểu sản phẩm nhanh chóng nhưng thấy tùy chỉnh hạn chế ít hữu ích, đồng thời cũng chỉ ra những gì các loại người dùng khác có thể cần. 3. Những hiểu biết thực sự đến từ việc nhìn vào các mẫu trong dữ liệu người dùng, nhưng việc thu thập đủ dữ liệu đó là tốn kém tài nguyên cho một startup phát triển nhanh. Vì vậy, tôi kết luận rằng bất kể nó có tác động hay ý nghĩa như thế nào, việc các thành viên không kỹ thuật trong nhóm thực hiện nghiên cứu người dùng có cấu trúc và đưa ra những hiểu biết từ "tập mẫu đúng" là rất quan trọng. Ngoài ra, việc tiến hành phỏng vấn người dùng cũng giống như việc hướng dẫn người dùng mới. Nó cho họ cơ hội đóng góp vào các dự án ban đầu, khiến họ gắn bó hơn với sản phẩm, và tăng khả năng họ sẽ trở thành người dùng trung thành. Nếu tôi quay lại với chu kỳ phỏng vấn người dùng (và thật lòng, tôi nghĩ điều đó sẽ xảy ra sớm), đây là 8 điều tôi sẽ ghi nhớ👇🏽 (+ Tôi sẽ nhớ điều đó. Lần này tôi sẽ chậm lại và tạo ra bầu không khí tự nhiên hơn )