Dingen die ik heb geleerd van het uitvoeren van gebruikersinterviews voor vroege crypto-startups 💡 Er bestaat al veel geweldig UI/UX-onderzoek, en het verwijzen naar dat onderzoek of simpelweg het bestuderen van goede producten kan je al ver helpen. Maar bij het bouwen van iets als Elfa, dat gegevens visualiseert die nog niet eerder zijn aangeraakt, blijft gebruikersonderzoek belangrijk. In het geval van Elfa was de uitdaging dat crypto-gebruikers sterk variëren in ervaring: 1. Minder ervaren gebruikers gaven oppervlakkige feedback en wilden te eenvoudige versies. 2. Gevorderde gebruikers begrepen het product snel, maar vonden beperkte aanpassingsmogelijkheden minder nuttig, terwijl ze ook aangaven wat andere soorten gebruikers misschien nodig zouden hebben. 3. De echte inzichten kwamen voort uit het kijken naar patronen in gebruikersdata, maar het verzamelen van voldoende van die data is middelenintensief voor een snelgroeiende startup. Dus concludeerde ik dat, ongeacht hoe impactvol of betekenisvol het is, niet-technische teamleden die gestructureerd gebruikersonderzoek uitvoeren en inzichten naar boven halen uit de "juiste steekproefset" cruciaal zijn. Bovendien is het uitvoeren van gebruikersinterviews vergelijkbaar met het onboarden van nieuwe gebruikers. Het geeft hen de kans om bij te dragen aan vroege projecten, maakt hen emotioneel meer verbonden met het product en vergroot de kans dat ze loyale gebruikers blijven. Als ik ooit terugga naar de gebruikersinterviewcyclus (en eerlijk gezegd, ik denk dat dat snel zal gebeuren), zijn dit de 8 dingen👇🏽 (+ Ik zal het in gedachten houden. Deze keer neem ik het langzamer en maak ik de sfeer nog natuurlijker )