Coisas que aprendi ao conduzir entrevistas com usuários para startups de cripto no início 💡 Já existe muita pesquisa excelente em UI/UX, e referenciar isso ou simplesmente estudar bons produtos pode te levar longe. Mas ao construir algo como a Elfa, que visualiza dados que não foram tocados antes, a pesquisa com usuários ainda é importante. No caso da Elfa, o desafio era que os usuários de cripto variam amplamente em maturidade: 1. Usuários menos experientes deram feedback superficial e queriam versões excessivamente simples. 2. Usuários avançados entenderam o produto rapidamente, mas acharam a personalização limitada menos útil, enquanto também apontavam o que outros tipos de usuários poderiam precisar. 3. Os verdadeiros insights vieram da análise de padrões nos dados dos usuários, mas coletar dados suficientes é intensivo em recursos para uma startup que se move rapidamente. Então, concluí que, não importa quão impactante ou significativo seja, é crítico que membros não técnicos da equipe conduzam pesquisas estruturadas com usuários e tragam insights do "conjunto de amostra certo". Além disso, conduzir entrevistas com usuários é semelhante a integrar novos usuários. Isso lhes dá a chance de contribuir para projetos iniciais, torna-os mais emocionalmente ligados ao produto e aumenta a probabilidade de que permaneçam usuários leais. Se eu voltar a entrar no arco de entrevistas com usuários (e honestamente, acho que isso vai acontecer em breve), estas são as 8 coisas👇🏽 (+ Vou manter em mente. Desta vez, vou levar mais devagar e tornar a atmosfera ainda mais natural )