Bezos: "In der Vergangenheit war es, wenn man ein Produkt herstellte, die richtige Geschäftsstrategie, 70 % seiner Aufmerksamkeit, Energie und Mittel in das Marketing des Produkts und 30 % in den Aufbau eines großartigen Produkts zu stecken... Das wird immer schwieriger... Der richtige Weg... ist zu sagen, ich werde den Großteil meiner Energie, Aufmerksamkeit und Mittel in den Aufbau eines großartigen Produkts oder einer großartigen Dienstleistung stecken. Und einen kleineren Betrag dafür verwenden, darüber zu schreien (Marketing). Denn ich weiß, wenn ich ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung baue, werden meine Kunden es einander erzählen."